и разбиваем барьеры, потому что мы верим, что лучшие моменты в жизни те, которые ты разделяешь с другими.
варить лучшее пиво в мире. Наша страсть к качеству
распространяется на все наши бренды, продукты и действия.
наследием, черпая от них дух предпринимательства,
который приводит нас в каждый уголок мира.
наслаждение жизнью и уважение к людям
и нашей планете.
Мы верны нашим местным сообществам и постоянно
стремимся уменьшить свое воздействие на планету.
чтобы вместе расти и стремиться к победе честно
и справедливо.
этим обязательствам создает дополнительную
стоимость для наших акционеров.
HEINEKEN в России занял Баудевайн Хаарсма.
очередного выпуска ежегодного нефинансового
отчета компании. Я знаком с Россией еще
с 90-ых годов, и уже тогда она заинтриговала
меня своими огромными размерами, богатой
историей и талантливыми людьми. Все то же
самое я могу сказать про компанию HEINEKEN
в России, которая представляет крупный бизнес
на динамично развивающемся рынке с охватом по всей стране. В таких условиях
устойчивое развитие бизнеса особенно важно
для построения долгосрочных и крепких
взаимоотношений с партнерами
в регионах присутствия.
HEINEKEN в России
Мы верим, что устойчивое развитие бизнеса невозможно без благополучия общества и его окружения. «Варим пиво, делая мир лучше» – часть бизнес-стратегии компании.
Результаты 2018 года показали, что наша компания успешно движется в сторону реализации целей на 2020 год, но остались направления, требующие еще более упорной работы. Среди них — сокращение выбросов СО2 и повышение культуры безопасного поведения сотрудников. Мы уже приняли меры и надеемся улучшить эти показатели в следующем году.
Делая упор на рациональное использование ресурсов, обеспечение благополучия населения и сотрудников и продвижение принципов ответственного потребления, мы вносим свой вклад в достижение целей устойчивого развития ООН. Они объединяют усилия всего мирового сообщества для сохранения нашей планеты и решения социальных проблем.
На глобальном уровне компания смотрит дальше целей-2020 и разрабатывает более амбициозные планы на будущее в соответствии с принятой в 2015 году резолюцией на Парижской конференции по изменению климата (COP21), целями устойчивого развития ООН и ожиданиями заинтересованных сторон.
нищеты
голода
и безопасность
образование
равенство
и гигиена
и чистая энергия
и экономический
рост
инновации
и инфраструктура
неравенства
и населенные
пункты
потребление
и производство
борьбе с изменением
климата
экосистем
экосистем суши
эффективные
институты
устойчивого развития
высокое качество продукта, позитивное отношение
к жизни, а также уважение к людям и окружающей
среде. На практическом уровне компания ориентируется
на реализацию целей устойчивого развития по всей
производственно-сбытовой цепочке.
Мы предлагаем достойную заработную плату, медицинское
обеспечение, обучение и карьерные рост. Мы стремимся
поддерживать комфортную и безопасную рабочую среду,
обеспечивать равные возможности и соблюдать
гендерный баланс.
используем натуральные ингредиенты.
HEINEKEN в России сотрудничает
с местными сельскохозяйственными
предприятиями, создавая условия для
их роста и укрепляя цепочку поставок.
Кодекс поставщика HEINEKEN
устанавливает высокие экологические,
этические и социальные требования для
наших бизнес-партнеров
искусство, которое требует
значительных инвестиций. В состав
концерна HEINEKEN N.V. входят более
170 предприятий. На всех наших
производствах компания ведет
активную работу по сокращению
потребления энергии и воды.
Мы стараемся снижать выбросы СО2 и
изучаем возможности использования
возобновляемой энергии.
алюминиевые банки, кеги, ПЭТ-тару. Производство
упаковки является основным источником выбросов
CO2, но мы стараемся снижать воздействие
на окружающую среду. Поэтому мы активно работаем
с поставщиками, чтобы не только уменьшить вес
упаковки, но и увеличить процент переработки
и повторного использования сырья.
стране производства. Мы стараемся совершенствовать
сеть поставок и снижать негативное влияние
на окружающую среду. При этом безопасность наших
сотрудников и подрядчиков – приоритетная задача.
по всему миру предлагают широкий выбор брендов
продуктовой линейки компании HEINEKEN.
Уменьшение выбросов СО2 от использования
холодильников является первоочередной задачей,
поэтому мы снабжаем продавцов «зеленым»
экологически-безопасным оборудованием.
на общество, где производится и продается наша
продукция. Мы помогаем развивать территории и
решать социально-экономические задачи. Существенный
вклад компания вносит как крупный налогоплательщик,
ответственный бизнес-партнер и работодатель.
наслаждаются продукцией HEINEKEN.
Мы хотим, чтобы наши клиенты делали
это осознанно. Компания развивает
категорию безалкогольного пива
и пива с пониженным содержанием
алкоголя и проводит социальные акции
с целью продвижения принципов
ответственного потребления.
водных ресурсов
пресной воды создают нехватку этого ресурса
в мире. Руководствуясь принципами устойчивого
развития, мы совместно с нашими поставщиками
планомерно минимизируем негативное влияние
нашей деятельности на окружающую среду.
обработка сточных вод
На заводе «Шихан» была модернизирована система очистки воды
ливневой канализации. В результате мы использовали существующие
сооружения, реконструировали выходы коллектора, создали
конструкцию накопителя, где хранится вода, и установили
систему очистки.
Благодаря многоступенчатой системе фильтрации на заводе может
повторно использоваться очищенная вода для охлаждения
оборудования, что позволяет экономить до 100 м 3 в жаркие дни.
водных ресурсов
Наиболее значимые мероприятия, повлиявшие на сокращение
потребления воды, — оптимизация моек технологического
оборудования для розлива и упаковки, а также улучшение
процессов работы бутылкомоечных машин. Данные мероприятия,
в совокупности с ежедневным контролем расхода воды на всех
цепочках производства, позволили сократить потребление воды
на 0,11 гл/гл.
Drop the C. К 2030 году на производстве будет использоваться 70% возобновляемой
энергии. Таким образом, мы снизим углеродные выбросы на 80% по сравнению с 2008
годом.
Оценка углеродного следа дает нам полную информацию о выбросах на всех этапах: от сырья до готового продукта. Мы разработали систему мониторинга в соответствии с руководством, принятым Институтом мировых ресурсов и Всемирным советом предпринимателей по устойчивому развитию (WBCSD).
Для снижения выбросов парниковых газов, используем энергоэффективное оборудование и применяем передовые технологии в управлении ресурсами.
Основные усилия были направлены на оптимизацию технологических процессов и повышение культуры энергосбережения. Таким образом, мы проводили ежемесячные «энергоаудиты», которые позволяют выявить утечки на оборудовании и распространять экспертные знания в области энергетики среди персонала. Также мы еще больше сократили потребление электричества с помощью оптимизации работы аммиачно-холодильных установок. С 2016 года продолжалась замена светильников с лампами накаливания на светодиодные светильники.
Комитетом по промышленной политике и инновациям Санкт-Петербурга за внедрение инновационных проектов в пищевой и перерабатывающей промышленности в 2018 году.
рост сегмента премиального пива привел к повышению
объемов продукции, перемещаемых между заводами, и,
как следствие, — к росту выбросов СО₂. Выбросы парниковых
газов в дистрибуции составили 5,04 кг СО₂ экв/гл, что на
19,6% больше базового показателя 2011 года.
СО₂ при доставке продукции.Особое внимание мы уделим
оптимизации маршрутов перевозок, увеличению
вместимости транспорта и повышению экологичности
транспорта.
Снижение выбросов CO2 при использовании упаковочных материалов
Упаковка – это не только привлекательный внешний вид нашей продукции на полке, узнаваемость брендов HEINEKEN и пространство для творчества, но и дополнительная нагрузка на окружающую среду.
Мы продолжили проекты по снижению объема первичной упаковки и, таким образом, по сокращению количества отходов упаковки. Облегченная стеклянная бутылка «Эмеральд» весит на 10-15% меньше обычной. По оценке компании, количество углеродных выбросов (СО2 экв/гл) при использовании новой упаковки уменьшится более чем на 7%. В 2018 году мы продолжили снижать вес алюминиевых и пластиковых бутылок, сэкономив 118 тонн ПЭТ-гранулята и 118 тонн алюминия.
переработка отходов
Мы стараемся эффективно использовать наши ресурсы и стремимся к безотходному производству, увеличивая долю перерабатываемых и вторично используемых отходов. В 2018 году было переработано или вторично использовано 99% отходов.
отходов пивоварнями Heineken в России
в 2018 году, тонны
отходов
пивоварения/при производстве продукции, направленные
на утилизацию (дробина, дрожжи, и т.д.) – 179 157 т
использование (стеклобой, металлы, полимерные отходы,
прочее) – 7 837 т.
на полигонах ТБО 1 705 т – захоронение
(отработанные масла, лампы, батареи, прочее) - 1 т
сырья и материалов
Уже много лет HEINEKEN в России ведет закупки сельскохозяйственного
сырья преимущественно на отечественном рынке, планомерно снижая
долю импорта в своем портфеле за счет локализации закупок солода
и другого основного сырья. В отчетном периоде 98% сельскохозяйственного
сырья было обеспечено за счет урожая отечественных производителей.
Мы закупили порядка 176 тыс. тонн пивоваренного ячменя и солода,
выращенных в России.
В регионах присутствия, где пивоваренный ячмень не является традиционной
культурой, компания заключает контракты на поставку ячменя с местными
аграрными предприятиями и фермерами, а они в свою очередь закупают
одобренные компанией сорта семян и выращивают из них пивоваренный ячмень.
В России на старте проекта были засеяны равные участки площадью 900 га
в Иркутской области и Башкортостане, а уже в 2018 году общая площадь посевов
в этих регионах превысила 6000 га. В проект вовлекаются все новые и новые
сельхозпроизводители, тем самым способствуя появлению дополнительных
рабочих мест, сокращению выбросов СО2 при грузоперевозках, росту налоговых
поступлений в бюджет.
Кодекса поставщика
сырья и материалов
Только поставщики, разделяющие наши ценности в области устойчивого развития и безупречно соблюдающие свои профессиональные обязательства, могут рассчитывать на наше партнерство. Мы не только просим соблюдать условия, указанные в Кодексе поставщика HEINEKEN, но и постоянно следим за его выполнением. Этот процесс представляет собой четыре последовательных этапа:
ответственного потребления
Компания продолжила партнерство с организаторами российских этапов всемирного известного чемпионата в области ответственного потребления. На протяжении всех трех дней этапа у болельщиков была возможность попробовать как Heineken®, так и Heineken® 0.0, который оказался крайне популярен. Мы рады, что безалкогольный продукт нашего всемирно известного бренда нашел отклик у сторонников спортивного образа жизни.
На Unlim 500+, параде спорткаров, участники смогли продегустировать Heineken® 0.0, а затем пройти проверку на алкотестере (для участия в заезде это было необходимым условием). Результат 0 промилле на алкотестере смог убедить даже ярых скептиков. Российские блогеры и селебрити также присоединились к кампании. Лукерья Ильяшенко, Влад Топалов, Анна Седокова, Константин Крюков на собственном примере показали своим подписчикам в социальных сетях, что безалкогольное пиво за рулем пить можно.
ответственного потребления
Второй год подряд компания приняла участие в традиционном московском марафоне, где HEINEKEN в очередной раз доказала, что спорт и безалкогольное пиво Heineken® 0.0 представляют собой отличное сочетание. Сотрудники компании с удовольствием приняли участие в марафоне и полумарафоне, войдя в состав 30 000 участников из 92 стран мира.
В 2016 году на глобальном уровне стартовала кампания «Ни капли за рулем» (When You Drive, Never Drink) в рамках партнерства с «Формулой-1» с участием легендарных пилотов Джеки Стюарта и Дэвида Култхарда. В 2018 году команду звезд чемпионата пополнил Нико Росберг. В России кампания стартовала в преддверии новогодних праздников. На протяжении двух недель в барах Москвы были использованы напоминания и подсказки, которые мотивировали автомобилистов сделать правильный выбор в пользу безалкогольных напитков. В эксперименте приняли участие свыше 1700 человек, а более 1500 подписали обещание трезвого водителя.
Проект «АвтоТрезвость», разработанный при участии Международного
альянса за ответственное потребление алкоголя (IARD), проводится
компанией HEINEKEN и другими участниками под эгидой Московского автомобильно-дорожного
государственного технического университета (МАДИ) и при поддержке Национального
Союза ассоциаций автошкол,
НИИ наркологии — филиала ФГБУ «ФМИЦПН им. В.П.
Сербского» Минздрава России, представителей бизнеса, ассоциаций, общественных
организаций
и органов власти. Как и годом ранее, в 2018 участие в инициативе приняли
15 субъектов РФ и более 200 автошкол по всей стране.
Проект включает внедрение в автошколах дополнительного учебного модуля по профилактике вождения в нетрезвом состоянии, организацию обучающих семинаров для преподавателей автошкол и специалистов, а также проведение социально-маркетинговых кампаний с целью понизить терпимость населения к нетрезвому вождению. Широкий охват аудитории получили промо-акции и реклама в социальных сетях: более 200 000 человек. В 2018 году впервые модуль “Автотрезвость” был встроен в курс повышения квалификации водителей компании-муниципального перевозчика.
ответственного потребления
В учебном году 2018-2019 программа прошла в четырех школах Кировского района Санкт-Петербурга и четырех школах Нижнего Новгорода. В каждой из школ-участниц были организованы учебные занятия для школьников, семинары для родителей итренинги для педагогов.
По результатам двух оценок Социологического института РАН, «Я за себя отвечаю» является единственной в России программой профилактики употребления алкоголя подростками, которая регулярно проходит процедуру оценки и демонстрирует положительное влияние на несовершеннолетних участников.
С 2010 года программа была проведена в 77 школах Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода. Участие в ней приняло более 6 000 подростков, более 400 педагогов. Более 2 000 родителей стали слушателями лекций и прошли консультации психолога. За эти годы создано 30 видеороликов и более 300 плакатов социальной рекламы.
Программа «Я за себя отвечаю», разработанная специалистами Института психотерапии и консультирования «Гармония», реализуется в школах Санкт-Петербурга (с 2010 года) и Нижнего Новгорода (с 2011 года).
(Life Saving Rules)
Для нас нет ничего важнее безопасности
здоровья и жизни людей. Благодаря совершенствованию процедур по работе с подрядчиками в области охраны труда и безопасности, мы избежали смертельных несчастных случаев в 2018 году. Все посетители предприятий HEINEKEN в России проходят обязательный инструктаж по технике безопасности.
более 1000 рабочих мест
по результатам проверки являются оптимальными по условиям труда. В рамках программы оценки рисков прошли аудиты пожарной безопасности как во всех офисах HEINEKEN в России, так и в 121 офисе наших подрядчиков в коммерческой функции.
в 2013-2018 гг.
1837 человек прошли медицинские осмотры в рамках программы профилактики заболеваемости. Программа поддержки здорового образа жизни позволила более 100 сотрудникам в восьми городах России принять участие в спортивных соревнованиях.
HEINEKEN в России предоставляет добровольное медицинское страхование (ДМС), а также страхование жизни и от несчастных случаев всем своим сотрудникам. Программы включают в себя расходы на поликлиническое обслуживание, стоматологическую помощь, вызов врача на дом, лечение в стационарах и т.д. В 2018 году мы направили на эти цели более 35,4 млн руб.
о благополучии наших сотрудников. HEINEKEN в России поддерживает стремление наших сотрудников к достижению гармонии между работой и личной жизнью. Результатом внедрения системы обучения и развития персонала стало повышение эффективности и продуктивности как самих сотрудников, так и компании в целом.
HEINEKEN в России сбалансирована по полу и возрасту. В 2018 году количество занятых сотрудников на предприятиях HEINEKEN в России сократилось на 3.7% по сравнению с 2017 годом. Изменения в общей численности персонала связаны с оптимизацией бизнес-процессов – повышением эффективности работы и улучшением нормы управляемости.
в Калининграде, начиная с 1 января 2017 года из-за неуклонного падения рынка пива и низкого уровня потребительской активности. Сотрудники филиала – около 70 человек в 2017 и 7 человек в 2018 – получили компенсации и помощь в дальнейшем трудоустройстве.
на работу в компанию в 2018 году составило 275 человек. Средний уровень текучести персонала (уволенных по собственному желанию) на предприятиях HEINEKEN существенно не изменился и составил 8,6%, что соответствует среднерыночному показателю в России. Затраты на персонал в 2018 году составили 3,3 млрд руб.
звена и рядовые работники
(всего 1882 человек)
корпоративное обучение
В 2018 году мы продолжили внедрять современные форматы обучения, а также формировали культуру самообучающейся организации. Большой акцент был сделан на дистанционные форматы и ускоренные форматы обучения, позволяющие персоналу более эффективно инвестировать время в свое развитие и применять полученные знания сразу же на практике (вебинары и воркшопы).
В начале 2018 года была пересмотрена программа развития топ-талантов Drive Your Future и разделена на две программы – «Формула 1» и «Тесла», в зависимости от грейда сотрудников, их влияния на бизнес и потенциальных карьерных передвижений. Что касается назначений на управленческие должности HEINEKEN в России, то 43% назначений на управленческие должности произошло из кадрового резерва. Всего на новые должности произошло 199 внутренних назначений сотрудников, что на 63% больше, чем за предыдущий отчетный период.
Затраты на материальную помощь сотрудникам в 2018 году составили 4,4 млн руб. (4,3 в 2017 году).
Затраты на реализацию социальной политики в 2018 году составили 155 млн руб.
В 2018 году мы предоставили сотрудникам добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев на более 35,4 млн руб. (на 4,6 млн меньше, чем в прошлом периоде).
Постоянная работа над повышением вовлеченности персонала является важной составляющей укрепления и развития корпоративной культуры компании HEINEKEN в России. Мы ежегодно проводим опрос сотрудников об организационном климате компании. По итогам проведен анализ и составлен план действий по дальнейшему развитию вовлеченности сотрудников.
В 2018 году прошли традиционные Road Show в регионах и локациях присутствия HEINEKEN Россия для поддержания информированности всех сотрудников компании о стратегии, важных решениях, достижениях 2018 года и планах на 2019 год.
приоритетам (денежное финансирование):
ПРОЕКТ ЧИСТЫЕ БЕРЕГА
«Экопатруль» и «Исследовательская экологопросветительская экспедиция «Компас Байкала»», БФ «Подари планете жизнь», «остров Ольхон и материковая часть». В результате мероприятий было проведено 12 рейдов и обнаружено 9 несанкционированных свалок, более 5400 человек проинформированы о правилах поведения на территории, 6000 кг раздельных фракций переданы в переработку и 424 палатки приняли участие.
Также на Ольхоне в п. Хужир силами ИП Майор К.С. собрано 7950 кг вторсырья: 4500 кг. - стекло, 1150 кг. - пластик, 2300 кг. - прочие отходы. Расставлены контейнеры (25 штук в сезон, 3 в межсезонье).
Силами ВООП. г. Хабаровск в городе и окрестностях собрано и отправлено на переработку более 400 куб. м. вторсырья, очищено свыше 60 км береговых полос р. Амур, малых рек и озер, морского побережья; более 2500 участников; более 5000 человек – аудитория акций и мероприятий; ликвидировано более 6 крупных несанкционированных свалок отходов; более чем в 42 дворах города установлены контейнеры для раздельного сбора мусора.
В рамках проекта "Экопатруль" был проведен ежегодный социологический опрос (N=4041 человек) на тему экологического поведения
сбора отходов (44% 2017 год)
пластиковой тары (21% 2017 год)
в 2018 году, второй год подряд. Проект охватил семь российских регионов: Хабаровск, Иркутск, Новосибирск, Нижний Новгород, Стерлитамак, Екатеринбург и Санкт-Петербург. Акция объединила более 300 неравнодушных сотрудников HEINEKEN, членов их семей и друзей, которым удалось собрать около 1,2 тонны вторичного сырья и высадить более 50 деревьев.
Дополнительно силами компаний-операторов в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Хабаровске в рамках проекта осуществлен раздельный сбор и отправлено на переработку более 1000 тонн мусора.
После долгих лет сотрудничества (с 2005 г.) в области культуры и искусства компания HEINEKEN и Государственный Эрмитаж открыли сотрудничество в сфере энергосбережения. В 2018 году Государственный Эрмитаж представил долгосрочную экологическую программу энергосбережения «Поделись теплом с Эрмитажем». Комплекс мероприятий позволит Эрмитажу снизить потребление энергии и уменьшить влияние на окружающую среду. Фонд «Эрмитаж XXI век» и компания HEINEKEN будут участвовать в приобретении необходимого оборудования.
относимся к жизни
честно и справедливо
любых вопросов
Мы уделяем особое внимание профилактике взяточничества и коррупции.
Риск
инцидентов, связанных со взяточничеством, сводится к минимуму.
В 2018 году были проведены три глобальных электронных курса
по противодействию
взяточничеству. Обучение было направлено на:
минимизацию риска
возникновения ситуаций,
связанных с взяточничеством
и коррупцией (а также, как
следствие, претензий,
штрафов и репутационных
потерь)
помощь сотрудникам
в решении трудностей,
с которыми они
сталкиваются
в ходе работы
соблюдение действующего законодательства
В 2018 году мы продолжили уделять большое внимание открытости
и прозрачности своей деятельности, пропагандируя Процедуру
информирования о нарушениях Speak Up («Говори открыто»).
Мы призываем сотрудников и другие заинтересованные
стороны сообщать о наблюдаемых (или предполагаемых) нарушениях
в компании, по телефону или через Интернет (при желании – анонимно).
Как результат, в 2018 году число обращений о предполагаемых
нарушениях составило 20 обращений (24 в 2017), и 70%
были обоснованы.
